桃源保全(股)公司成立於2019年5月，提供大樓保全、物業管理的優質服務。本公司擷取同業的優點，集結網羅物業界優秀人才，以堅強團結的陣容，做到專業的勤務及物業管理，並秉持著『實施專業管理、持續改進服務、不斷開拓創新，以客為尊、增強顧客滿意』的品質方針為目標，為顧客提供滿意和貼心的保全及物業管理全方位服務。
經營理念
責任，品德，視野，務實，尊重人格，就事論事，以理服人，依制管理
團隊公平公正，和諧愉悅，齊心協力完成既定目標
提高員工的基本素質、執勤水平，多條晉升通道，創造發展機會。
勇於開拓，誠信務實，團結創新
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安全管理
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➤ 事務管理※管理規劃 ※裝潢施工管理 ※會議行政及決議事項 ※緊急事務管理 ※執行庶務 ※經營績效管理 ※住戶反映事項處理 ※活動企劃與執行 ※社區專屬網站維護管理 ※消防安全檢查申報 ※維護保養廠商管理 ※建築物公共安全管理 | ➤ 財務管理※公共基金管理 ※採購標準作業程序 ※年度財務預算表 ※帳務e化系統 ※預算管制表 ※會計帳簿憑證報表作業 ※社區財務評估 ※管理費收繳與催繳 ※長期修繕基金規劃 ※財產清冊管理 |
保全安全管理嚴選第一保員素質保全安全管理嚴選第一保員素質保全人員任用必要條件: 嚴選保全人員素質: 教育訓練課程: | 危機處理 |
清潔維護之良莠在於品質管理 | ☐ 進駐前整體清潔維護完整流程規劃 ☐ 進駐後之服務品質管理: |
不只是社區維護物業管理更講究長期設備維護規劃
✓督導專業的合約廠商、落實的標準作業程序、完善詳實的規劃與檢測，隨時掌握進度追蹤回報，確保社區設備的正作運作，以提昇設備耐用年限及運轉效益。
✓藉由修繕總表，管理委員會可以知道每次更換設備的時間及費用、保固期等，也可以統計出社區設備的使用期限，依此擬定出各項設備之長期修繕計劃。
深化社區生活內涵 凝聚住戶認感 創造社區附價值
✓透過舉辦社區藝文活動及開設休閒或學習課程的切入策略，藉由活動籌辦過程，培養管委會及住戶共同做事的合作默契，凝聚內部的向心力，將社區從沒有生活記憶的硬體建物經由關懷及認同，形塑成為充滿著文化情感的溫馨和諧家園。
✓年度工作計畫->活動企劃書->委員會議審議程序->活動公告->活動辦理->文字及影像紀錄->活動收支結算報告->活動檢討紀錄
✓從實務經驗發現，社區若能以舉辦小型活動及課程，讓鄰居們彼此相識、互動拉近彼此距離，進而關懷社區的公共事務為社區總體營造的首務。
✓我們累積的執行經驗，串連硬體構物與社區生活內涵的連結，讓社區成為一個充滿著文化情感的溫馨和諧家園。
➤ 事務管理
※管理規劃
※裝潢施工管理
※會議行政及決議事項
※緊急事務管理
※執行庶務
※經營績效管理
※住戶反映事項處理
※活動企劃與執行
※社區專屬網站維護管理
※消防安全檢查申報
※維護保養廠商管理
※建築物公共安全管理
➤ 財務管理
※公共基金管理
※年度財務預算表
※預算管制表
※社區財務評估
※長期修繕基金規劃
※採購標準作業程序
※帳務e化系統
※會計帳簿憑證報表作業
※管理費收繳與催繳
※財產清冊管理
保全安全管理嚴選第一保員素質
保全安全管理嚴選第一保員素質保全人員任用必要條件：
1.無前科記錄,經內政部警政署安全查核通過。
2.一律需投保加入勞、健保。
3.儀表端莊、工作態度敬業負責、絕對禁止兼職情形。
4.健康查無傳染病、官能障礙,及其他不良體況。
5.新進人員職前教育訓練合格、在職訓練測驗合格。
嚴選保全人員素質：
以合理的待遇、福利條件及績效獎勵制度，選、訓、用敬業負責之保全人員，更重視派駐後持續性的督導考核,針對未達要求之處不斷演練與檢討精進。
落實安全查核及回訓制度，以果決的態度汰除不適任人員，嚴格要求整體之服務水平。
教育訓練課程：
職前訓練、在職訓練
危機處理
養兵千日，用在一朝。
做得正確、做得迅速、解決問題。
危機處理作業標準流程(SOP)
1.針對社區可能發生之各種突發狀況建立一套完整之應變處理程序，並進行經常性之現場保全人員抽測。
①受信總機狀況處理
②電梯故障之處置
③停水停電
④火警時之處置
⑤竊案之處置
⑥瓦斯外洩之處置
⑦颱風來襲之處置
⑧地震時之處置
2.緊急聯絡電話
3.防阻損害擴大
4.重大事故處理報告書
清潔維護之良莠在於品質管理
環境維護與社區居住品質與房價呈正比關係
有效率的服務與服務人員觀念訓練，到實際操作的教育訓練、完整的工作計畫，及人員落實標準作業程序的規劃與執行，維護社區環境的整潔美觀及優質的生活環境與居品質。
☐ 進駐前整體清潔維護完整流程規劃
✓依社區建材特性，編定清潔作業程式及區域。
✓社區編定清潔工作巡檢表，社區主任每日執行稽核。
✓清潔人員執勤時，協助關閉各樓層不必要之照明。
✓設置組長無線電，以利現場緊急作業。
✓訂定清潔排程。
☐ 進駐後之服務品質管理:
✓清潔人員服務要求溫和有禮、機警靈敏、配合度佳不多話、不參與住戶意見。
✓統―控管表格表單(清潔組長填寫清潔工作日誌、清潔工作檢核表，社區主任每日簽核。
✓定期及不定期委員訪談、定期及不定期現場實地查核及督、互動管理、檢討改善及回報、持續加強改善，輔以表報管制，並常保現場人員之積極性及自發性。
✓週期性工作輔另機動人力補強，使日常美護工作更得以遂行。
不只是社區維護物業管理更講究長期設備維護規劃
✓督導專業的合約廠商、落實的標準作業程序、完善詳實的規劃與檢測，隨時掌握進度追蹤回報，確保社區設備的正作運作，以提昇設備耐用年限及運轉效益。
✓藉由修繕總表，管理委員會可以知道每次更換設備的時間及費用、保固期等，也可以統計出社區設備的使用期限，依此擬定出各項設備之長期修繕計劃。
深化社區生活內涵 凝聚住戶認感 創造社區附價值
透過舉辦社區藝文活動及開設休閒或學習課程的切入策略，藉由活動籌辦過程，培養管委會及住戶共同做事的合作默契，凝聚內部的向心力，將社區從沒有生活記憶的硬體建物經由關懷及認同，形塑成為充滿著文化情感的溫馨和諧家園。